El conocimiento es fundamental para un sector tan complejo como el turismo, donde los recursos humanos son tan importantes y el contacto con el cliente es tan intenso. El conocimiento, base para la innovación, es clave para la creación y la diferenciación del producto turístico, para la mejora de la calidad del servicio y la rentabilidad de las empresas. Es también fundamental para garantizar la seguridad y satisfacción del turista.
El impacto causado por la pandemia del Covid-19
sobre el sector turístico nos invita a reflexionar sobre los modelos de turismo que estamos desarrollando, haciéndose necesario considerar los pilares básicos del desarrollo sostenible. El conocimiento es clave para abordar este nuevo reto al que se enfrentan los destinos y empresas turísticas.
Estamos integrados en equipos de investigación líderes a nivel mundial que nos permite realizar investigaciones aplicadas relacionadas con la planificación y gestión de destinos turísticos, los destinos turísticos inteligentes, el geodiseño aplicado al sector turístico, y la aplicación de acciones de mitigación y adaptación para combatir el cambio climático a través de la mejora en la eficiencia energética
y la implantación de energías alternativas, y la planificación estratégica
de nuestros destinos turísticos. Nuestro equipo posee una experiencia de más de 25 años en el campo del conocimiento en el sector turístico, desde el ámbito de destino turístico al global, que nos dota de gran experiencia en la investigación aplicada, la transferencia de conocimiento, el diagnóstico de necesidades formativas en los destinos turísticos, y la formulación de planes formativos.
Trabajos de investigación y formación en la Harvard University
Proyecto de investigación
sobre planificación de destinos turísticos y el uso de nuevas tecnologías como el Geodiseño. Trabajo desarrollado en Boston, en el Centro de Salud y Medio Ambiente Global. Harvard University. Boston, EE.UU.bajo la dirección de Prof. John Spengler
y Megan Epler Wood
Este curso presenta los principios clave de la planificación estratégica del turismo con un enfoque más inclusivo y sostenible, incluyendo la mejor gestión de los recursos naturales y sociales vitales, a través de la generación de escenarios futuros que evalúan los impactos del cambio climático. Aplicación práctica de geodiseño.
Algunos proyectos de investigación y eventos en los que se ha participado:
Conferencia - Proyecto Harvard para Relaciones Asiáticas e Internacionales - HPAIR. Kuala Lumpur, Malasia